Большой минус - подъездная дорога от Горьковского шоссе, из-за снегопада превратилась в однополосную, мест, где можно разъехаться, очень мало. Заезд и выезд превращается в квест. Мест на парковке в праздники тоже недостаточно, гости нарезают круги по парковке - в центре её кучи снега (вывоз снега, как везде, не налажен)
Сам отель вполне на свои 4 звезды,, разве что гели для душа и зубной набор могли бы класть по умолчанию, а не за отдельные деньги (есть только мыло, шапочки для душа, бадья с каким-то средством в самом душе)
Вода - в день заезда 0,5 на гостя, дальше можно набирать в кулере на этаже. Красивые ухоженные растения в коридорах, подписаны, как в ботаническом саду. Заезд в 17, выезд в 15 - и это удобно. Даже обед включен в день выезда (отдыхали по системе «все включено») Понравился спа-комплекс, в зоне бассейна слишком маленький бассейн для малышей, а малышей много (в выходной) Взрослым туда нельзя.
Детская комната хорошая, детей без родителей можно оставлять с 5 лет. Девушки-смотрители за детьми особо не смотрят, в случае крика - не реагируют (ребенок упал, ударился, раскричался - подбежали только родители). В детской комнате без обуви, в носках, бахилы тканевые выдают.
На территории - красивые беседки, зоны отдыха, что-то расчищено, но не до конца. Там, где горка, каток и прокат спортинвентаря - почищено плохо, дорожка на горку не утрамбована, взрослые проваливаются.
Спуск с горы и дорога вверх пересекаются (вверх должны идти по другой тропинке, но её не потрудились протоптать. И наверху люди с ватрушками и снегокатами (не уверена, что туда вообще со снегокатами можно, но никто не следит) ждут, пока вверх поднимутся те, кто скатился.
Минизоопарк симпатичный, искать по указателю «ЭКО ПАРК». Зимой можно посмотреть и покормить гусей, кроликов, нутрий, баранов и барашков , козлов и козлят, фазанов, индюков, уток. Вроде бы где-то есть лиса, но мы не видели. Корм - 1 стакан морковки и капусты на номер раз в день, за деньги - 100 рублей на номер, наличные не берут - большой пивной стакан.
Питание - у нас был шведский стол, хороший, вроде простые продукты, но качественные, все вкусно (помидоры красные, вкусные, не из супермаркета ) Два вида супа в обед, видов 5 горячего. Вино, пиво - вполне нормальные. Внизу большой шумный ресторан, на 2 этаже более камерный, показалось удобнее с маленьким ребенком.
В целом отдыхом довольны, рекомендуем.
Постараемся вернуться летом - наверное, будут другие впечатления.
Хотя и зимой красиво.
Да, в номере зимой кондиционер работает на обогрев - душно, воздух сухой, если ставить на проветривание балконную дверь, то нормально.
Персонал - вышколенный, все вежливо, четко, доброжелательно.
Но заказ в кафе на первом этаже ждали минут 40)
Да, пока ждали заказ, в отеле включилась пожарная тревога. Приблизительно в 21:30. Испуганные клиенты выбегали в холл, девушки на ресепшен заверяли, что скорее всего ложная тревога. Но.,.было ощущение, что в случае реальной опасности, потеряли бы минут 10.