Менеджер по работе с Гостями

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:

• Работа в развивающейся компании со стабильной оплатой труда и возможностью профессионального роста
• Для сотрудников предусмотрены программы обучения и развития квалификации
• Корпоративный транспорт
• Бесплатная парковка

Работа в дружном коллективе единомышленников, мероприятия для сотрудников и их семей - важные составляющие жизни Отеля.

ЧТО БУДЕТ ВХОДИТЬ В ОБЯЗАННОСТИ:

• Коммуникация с Гостями Отеля 
• Работа с пожеланиями и жалобами, разрешение возникающих ситуаций
• Своевременная обработка отзывов, подготовка ответов на обращения
• Анализ отзывов и оперативное информирование служб о проблемных зонах
• Проверка готовности номеров под заезд VIP Гостей

ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:

• Высшее образование, приоритет - гостиничная сфера
• Знание делового этикета 
• Навык ведения переговоров 
• Навык решения конфликтных ситуаций 
• Грамотная речь, ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность 

УСЛОВИЯ ТРУДА:

• Место работы: Конгресс-Отель "Ареал" 4*, Ногинский р-н, Новая Купавна, 17 км от МКАД
• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00, выходные: вторник, четверг.
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный
• Корпоративный транспорт от г .Балашиха, г. Ногинск, ж/д Купавна, ж/д Осеевская до Отеля и обратно
• Испытательный срок 3 месяца